Termos de Uso

Bem vindo a Zola. A Zola Alimentos LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob nº 39.305.568/0001-56 apresenta aqui os Termos de Uso e Condições de Navegação no Portal de Internet loja www.zolanuts.com.br, que deve ser respeitado pelos seus internautas e usuários, sob pena de todas as implicações da legislação em vigor.

1. Cadastro

1. Se desejar utilizar suas funcionalidades exclusivas ou realizar uma compra, o internauta deverá efetuar cadastro no presente Portal, fornecendo seus dados pessoais, tais como: Nome completo, CPF, telefone, e-mail e data de nascimento (opcional).

2. O cadastro no Portal é gratuito e pode ser realizado por pessoas físicas.

3. Ao efetuar o cadastro, o internauta declara ter pleno conhecimento deste documento e, de igual forma, da Política de Privacidade, disponível no rodapé do Portal.

4. Sempre que entender conveniente, o usuário poderá alterar sua senha e alguns dos dados de seu cadastro através de recurso próprio do Portal.

5. Na hipótese de informações incorretas, inverídicas ou não confirmadas , a Zola se reserva no direito de bloquear o cadastro já existente, impedindo a utilização dos serviços online até que a situação esteja regularizada. A Zola se reserva no direito de impedir, a seu critério, novos cadastros, ou cancelar os já efetuados, em caso de serem detectadas irregularidades, ilegalidades ou que demonstrem tentativa deliberada de burlar as regras aqui descritas e obrigatórias.

2. Comunicação da Zola com seus usuários

1. A Zola utilizará como principal canal de comunicação com seus usuários o e-mail fornecido em seu cadastro para enviar comunicados de confirmação de suas operações e solicitações no Portal, ou até mesmo para fornecer algum dado específico, como a resposta para requisição de senha esquecida.

1.1. Ao realizar o cadastro no site, o internauta desde já concorda com o envio e recebimento de e-mails da Zola.

1.2. A responsabilidade pelo recebimento dos comunicados é exclusiva do internauta ou usuário, por isso é indispensável que sempre forneça os dados corretos e precisos a Zola, e os mantenha atualizados.

3. Produtos e Entregas

1. A Zola oferece a seus usuários a possibilidade de aquisição de produtos através deste Portal.

1.1. Para realizar as operações de compra o usuário deve estar devidamente autenticado no Portal.

2. Escolhidos os produtos desejados, fixados os valores de frete, com base no endereço informado pelo internauta, e eleito o meio de pagamento de sua preferência, o pedido será concluído e processado pelo sistema do Portal.

3. A Zola utiliza das seguintes opções de entrega:

3.1 Retirada em sua sede, no qual, logo após a confirmação do pagamento e emitida a Nota Fiscal será enviado um e-mail automático onde estarão descritos o local e os horários disponíveis para a retirada do pedido.

3.2 Envio via transportadores terceirizados, disponibilizando ao usuário meio de rastreamento de seu pedido, para que acompanhe seu andamento.

3.2.1 Para saber os transportadores de entrega disponíveis, basta inserir o CEP do destinatário que as opções aparecerão automaticamente, bem como seu prazo e custo.

3.2.2 O rastreamento é feito através dos sistemas dos parceiros logísticos da Zola e está sujeito à indisponibilidade. A Zola não possui qualquer responsabilidade caso esse sistema esteja comprometido, uma vez que não detém nenhuma gerência sobre ele.

4. Todos os produtos comercializados no site da Zola são enviados em caixas de nossa exclusividade. Antes de receber a embalagem verifique se a mesma não esta violada e, em caso positivo, não aceite e entre em contato conosco através de um de nossos canais do Fale Conosco.

5. Detalhes adicionais sobre troca e devolução e outros procedimentos podem ser acessados nos documentos específicos na página sobre troca e devoluções neste portal.

4. Formas de Pagamento

1. A Zola trabalha com as seguintes formas de pagamento: Boleto bancário e Cartão de crédito.

1.1 A confirmação de pagamento pode levar até 24 horas para Cartões de Crédito e 72 horas para boleto bancário. Se após esse período você não receber confirmação por e-mail entre em contato conosco através do Fale Conosco.

2. A Zola esclarece que, em pagamentos com cartões de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão. As informações contidas no cadastro são passíveis de confirmação.

2.1 Nas compras efetuadas com cartão de crédito, as parcelas e os juros aplicados variam de acordo com as condições de compra e valor do pedido.

2.2 A Zola aceita cartão de crédito das bandeiras: Visa, Mastercard, Elo, Diners Club, American Express, Hiper, Hipercard, Discover, Aura e JCB. Podendo haver condições diferenciadas a depender da bandeira.

5. Modificações destes termos e condições

1. Os presentes Termos de Uso e Condições de Navegação estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, A Zola se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente documento e sua Política de Privacidade.

2. Ao navegar por este Portal, você aceita guiar-se pelos Termos e Condições de Uso do Portal e pela Política de Privacidade que se encontram vigentes na data.

6. Lei aplicável e jurisdição

1. A Zola procurará resolver amigavelmente eventuais divergências. Na impossibilidade, todos os usuários e internautas do Portal interessados elegem ao Foro da Comarca de Sapiranga, Estado do Rio Grande do Sul, para dirimir qualquer questão ou dúvida superveniente.